RETOURS

Droit de Rétractation 

Les clients disposent d'un droit de rétractation qu'ils peuvent exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande.
 
Pour exercer ce droit de rétractation, merci de télécharger le formulaire suivant :
Formulaire de Rétractation.
 
Vous pouvez nous retourner votre formulaire, dûment rempli, par voie postale à l'adresse suivante:
MOTHERWOOD SARL
285, Rond Point Stellamare
83110 Sanary sur mer
France
+33 4 94 32 47 69
 
Ou par e-mail, en l'envoyant directement à notre service client :
hello@motherwood.store.com
 
Vous disposez alors de 14 jours francs pour retourner votre commande par voie postale. Les frais de retour vous sont offerts.
  

Méthodes et Délais de Remboursement

Le remboursement s'effectuera sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande ou par bon d'achat (selon le choix exprimé sur votre bon de retour). Celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivants la réception du retour par notre société.
Ce délai de traitement pourra être étendu en cas de catastrophe naturelle ou situation sanitaire exceptionnelle indépendantes de notre volonté.

Conditions de Retour et Remboursement

 
Le(s) produit(s) doivent être retourné (s) :
Dans leur emballage d'origine;
En parfait état (non porté, non lavé, non tâché), complet(s) (c'est-à-dire avec accessoires, notice, étiquettes, ...);
Accompagné(s) du bon de retour ou du formulaire de rétractation, dûment rempli.
 
Nous nous réservons le droit de refuser votre retour et d'annuler son remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.